Innehållsförteckning
Återbetalar banker lurade pengar?
Vi får ofta frågan om banker återbetalar pengar som blivit lurade? Tyvärr är detta inget enkelt svar, och svaret från cyberutredningsföretag och banker kan variera kraftigt från land till land och till och med från bank till bank. Bedrägerier är ett växande problem i Australien, och den australiska konkurrens- och konsumentkommissionen (ACCC) rapporterar Australiensare förlorade rekordstora 3.1 miljarder dollar på bedrägerier 2022. Även om vissa länder som Storbritannien har lagar som kräver att banker återbetalar bedrägerioffer har Australien inga sådana lagar.
Australiska förespråkare och konsumentgrupper har uppmanat regeringen att anta bättre skydd för bedrägerioffer och kräva att bankerna återbetalar bedrägerioffer. ACCC har uppgett att banker ska ersätta bedrägerioffer. Det uppgav dock rapporter från ABC Australiska banker ersätter mindre än 5 procent av bedrägerioffer.
Kommer banker i Storbritannien att återbetala lurade pengar?
Ocuco-landskapet Storbritanniens regering införde lagar kräver att banker återbetalar bedragare till bedragare som gjort betalningar den 7 oktober 2024 eller senare. Dessa lagar gör brittiska banker ansvariga för att skydda sina kunders pengar och kräver att de återbetalar upp till 85 000 pund. Financial Conduct Authority (FCA) har beordrat Brittiska banker att ersätta kunder som har blivit lurade av APP-bedrägerier.
Processen för att få en återbetalning i Storbritannien är dock inte alltid enkel, och vissa krav måste uppfyllas innan en återbetalning kan utfärdas. Kunder måste ha vidtagit rimlig försiktighet för att skydda sig mot bluffen och rapporterat bedrägeriet omgående. Banken kommer sedan att utreda ärendet och avgöra om en återbetalning är möjlig.
Vissa banker har infört en självrisk på 100 pund vid återbetalningskrav, men detta gäller inte alla banker. Det är viktigt att förstå din banks rutiner och policyer kring denna process, eftersom det kommer att påverka hur enkelt det är att få din pengar tillbaka och under vilka omständigheter de kommer att vara skyldiga att utfärda en återbetalning.
Som nämnts gäller dessa lagar för auktoriserade push-betalningsbedrägerier, så beroende på vilken typ av bedrägeri det är kan det inte alltid vara möjligt att få banken att återbetala pengarna. Att förstå dessa lagar och vilka bedrägerier de gäller för ger offren bäst chans att få ersättning. Ta en titt på FCA rapport om de nya lagarna för mer information.
Kommer banker i Australien att återbetala lurade pengar?
I Australien fungerar saker och ting annorlunda, banker uppmuntras, men är inte skyldiga, att ha en praxiskod för att hantera bedrägerier, men detta är inte juridiskt bindande. Australian Banking Association tillhandahåller information om hur man gör skydda dig från bedrägerier och vad du ska göra om du tror att du har blivit lurad.
Även om det inte finns några lagar i Australien som kräver att banker ersätter offer för bedrägerier, har vissa banker policyer gällande ersättning till kunder som har fallit offer för vissa typer av bedrägerier. Det är viktigt att kontrollera vilka policyer, om några, banken har gällande återbetalningar och vilka krav som måste uppfyllas för att kvalificera sig för en återbetalning.
Enligt Community Legal Centre Financial Rights Legal Centre finns det vissa omständigheter där banker enligt lag är skyldiga att utfärda en återbetalning. Lagarna omfattar huvudsakligen korttransaktioner och avser saker som obehöriga transaktioner, annullerade återkommande transaktioner och handlare som inte levererar varor eller tjänster.
Genom att förstå relevanta myndighetslagar, bankpolicyer och arten av den inträffade händelsen eller bedrägeriet har konsumenterna bäst chans att få sina pengar tillbaka.
Hur du skyddar dig från bedrägerier
I slutändan är det bästa alternativet att undvika bedrägerier från första början, även om det är mycket lättare sagt än gjort. Att vara vaksam och vidta åtgärder för att skydda sig själv online minskar risken för bedrägerier. Ta alltid tid att förstå vem pengarna skickas till, och om denna information inte är tillgänglig kan detta vara en... tecken på en bluff.
Att vara försiktig med att dela personlig information online kommer att hjälpa användare var försiktig, och att rapportera misstänkt aktivitet kan bidra till att skydda andra användare. De australiska och brittiska myndigheterna har online-resurser som hjälper till att skydda användare från bedrägerier. Att förstå hur bedrägerier fungerar och hur man upptäcker ett bedrägeri kan bidra mycket till att skydda sig mot bedragare. Cybertace har många gratis online-resurser som hjälper konsumenter att hålla sig säkra. Kolla in våra bloggar, bluffvarningaroch onlineverktyg för mer information. Du kan också rapportera bedrägerier online via vår onlinerapporteringsverktyg.
Hur kan Cybertrace hjälpa?
Om du har blivit offer för en bedrägerioperation som genomfördes via en bank i Australien, kan ett privat cyberutredningsföretag som Cybertrace kan agera snabbt för att utreda händelsen och samla in bevis. Det är viktigt att samla in bevis medan de fortfarande är färska. De flesta finansinstitut och brottsbekämpande myndigheter är dock överbelastade med bluff rapporter, och i många situationer kan det ta upp till 12 månader att nå någon lösning.
Genom att engagera Cybertrace För att utreda ditt ärende och identifiera bevis och underrättelser så snabbt som möjligt kan resultaten eskaleras via finansinstitut eller brottsbekämpande myndigheter snabbare.
Genom att identifiera bedrägeriets natur, Cybertrace kan hjälpa offer att förstå den bästa vägen att ta för att återkräva pengar, oavsett om det innebär att söka återbetalning från banken, få hjälp från polisen eller att gå till angrepp direkt på brottslingarna.
För offer i Storbritannien kan vi också hjälpa till med Auktoriserad push-betalning (APP) undersökningar och guidar dig genom återbetalningsprocessen via rätt kanaler. För ytterligare läsning, se vår Authorized Push Payment (APP)-blogg eller kontakta vårt team av utredare för råd.
Cybertrace är här för att hjälpa till, så om du tror att du har blivit utsatt för ett bedrägeri eller om du har frågor om
Jag blev lurad för 2 år sedan fick inga pengar tillbaka från banken. Anmälde det till polisen. Jag gick också på Abc-programmet 7.30-rapporten. Men ingen hjälp eller pengar tillbaka.
Jag är 76 år gammal, jag förlorade $260000 XNUMX. Hela mitt liv räddande
Hej Doris,
Vårt team har kontaktat oss via e-post.
Jag har blivit lurad av en galen summa pengar ($500k)
Detta skulle inte ha hänt om den mottagande banken skulle visa den (mottagande) kontoinnehavaren; som i PayID
Hej Eugen, vi kommer att kontakta dig angående detta. Om du inte hör från oss, skicka ett kontaktformulär – https://www.cybertrace.com.au/contact/