Innehållsförteckning
Om du upptäcker att du får hatiska meddelanden, elaka kommentarer på din profil eller om din partner får meddelanden med falska anklagelser om fusk, kan det vara mycket stressande och ångestframkallande. Förrän du har upplevt att bli trakasserad, trollad, förtalad eller hotad dig själv, kan du inte riktigt förstå de känslor och oro det väcker. Först kanske du tror att det går bra att ignorera det, men om trakasserierna fortsätter kommer du förmodligen att fråga, vad man ska göra om man blir trakasserad på sociala medier.
Om du letar efter svar på nätet kommer du säkert att hitta många artiklar som kommer att ge förslag som:
- Blockera kontot/personen
- Svara inte på dem
- Rapportera kontot till den sociala medieplattformen
Dessa förslag är bra alternativ, men enligt vår erfarenhet sätter detta sällan stopp för trakasserier och nätmobbning på sociala medier. Gärningsmannen kan snabbt skapa ett nytt konto, och det fortsätter.
Blockering och rapportering fungerade inte, vad nu?
Om du inte vill ta ovanstående väg att blockera och rapportera, eller om du gjorde det men det fungerade inte och du är intresserad av att få svar (och rättvisa), så föreslår vi följande:
- Spela in bevis. När trakasserier eller hot börjar vet man inte om det är en engångsgrej, eller om det kommer att bli värre. Innan du vidtar någon åtgärd, inklusive innan du rapporterar eller blockerar kontot, samla bevis på trakasserierna. Ta skärmdumpar av kontot och spara en länk till kontot. Spela in skärmdumpar av eventuella kommentarer eller meddelanden och spara filerna på ett säkert ställe, ifall detta skulle behövas som bevis i framtiden.
- Tänk på allvaret. Hur allvarlig är situationen? Är det sociala medietrollet som hotar ditt liv eller påverkar ditt förhållande eller anställning dramatiskt. Är detta en situation där du bör överväga att söka professionell hjälp eller ignorerar du gärna situationen och hoppas att den försvinner.
- Vad har hänt nyligen? När trakasserier på sociala medier först börjar är det ett bra tillfälle att fundera på om några senaste händelser kan vara kopplade. Missade en svartsjuk kollega just den kampanjen? Har du precis stött på en ex-partner? Bråkade du och en vän? Om du väljer att utreda trakasserierna kommer det att vara till stor hjälp för utredningsprocessen att ge utredarna potentiella misstänkta.
- Engagera inte. Vi rekommenderar att du inte engagerar dig i direkt kommunikation med gärningsmannen. Vi förstår dock att många offer känner behov av att få svar eller försvara sig. Viktigast av allt, stäng inte kommunikationslinjerna. Att ha en öppen kommunikationslinje till den anonyma onlineanvändaren kan vara fördelaktigt för att spåra dem.
De vanligaste typerna av trakasserier i sociala medier
Under många år som Cybertrace har specialiserat sig på undersökningar på sociala medier, har vi lagt märke till följande vanliga typer av trakasserier som brottslingar utför:
- Din partner är otrogen. Ett av de vanligaste tillvägagångssätten som anonyma trakasserare använder är att kontakta offrets make och meddela dem att deras partner är otrogen. Även för de starkaste relationerna kan detta tillåta osäkerhet och disharmoni att komma in i ett förhållande.
- Kontakta din arbetsplats. Ett annat sätt som brottslingar försöker orsaka förödelse är att anonymt framföra anklagelser till offrets arbetsplats. Detta görs ofta genom ett kontaktformulär till företagets hemsida, via de officiella sidorna för företagets sociala medier eller genom ett anonymt mejl. Tyvärr, beroende på påståendet, tvingar detta ofta arbetsgivaren att genomföra en intern utredning eftersom allvarliga anklagelser inte bara kan ignoreras.
- Hotfull och skrämmande. Ibland skickar anonyma trakasserare av sociala medier ett direktmeddelande till offret. Meddelandet kan innehålla otäcka kommentarer som syftar till att skrämma eller kan anspela på offret att de vet saker om dem. Det kan vara väldigt oroande att tro att någon du känner ligger bakom ett anonymt konto. Och enligt vår erfarenhet är anonyma förövare ofta mycket närmare offret än de flesta skulle förvänta sig.
Hur man får riktiga svar
Om blockering och rapportering av kontot inte löste problemet, vad kan du göra? NSW-regeringens webbplats säger att polisen kan spåra anonyma onlinemobbare. Men enligt vår erfarenhet kan polisen i allmänhet inte hjälpa till i de flesta fall av trakasserier och nätmobbning online. Om en anonym användare skickar ett direkt hot till offret för att skada dem, kommer polisen sannolikt att inleda en utredning. Men om trakasserierna, kommentarerna eller meddelandena är något mindre än ett direkt hot mot deras säkerhet, kommer i de flesta fall inte polisen att inleda ett ärende.
Och visst, om ett anonymt troll i sociala medier förtalar någons rykte och publicerar ärekränkning online kommer detta att betraktas som ett civilrättsligt ärende och inte ett straffrättsligt ärende där polisen kan bistå.
Om trakasserierna fortsätter eller om du vill ha svar för att hålla gärningsmannen ansvarig för deras handlingar, eller om du bara behöver veta att sanningen är så att du kan utvärdera allvaret i situationen, kan du behöva anlita experter på sociala medier för att komma till botten med det.
Varför välja Cybertrace?
Cybertrace upprätthåller ett rykte inom vår bransch för att vara vända sig till för komplexa fall och när andra inte kan uppnå ett resultat. Vi är inte traditionella privatutredare; vi är ledande inom vårt område och har till och med utvecklat våra egna tekniker och teknologier för att identifiera anonyma cybermobbare på sociala medier. Vi har en bevisad meritlista och har anlitats för att undersöka anonyma sociala medieprofiler av individer, företag, grupper och till och med lokala och internationella myndigheter.
Att identifiera vem som ligger bakom ett falskt konto är inte snabbt och enkelt. Det är viktigt att förstå att dessa fall kan vara utmanande, tidskrävande och kräva expertutredning. Nedan är ett vittnesmål från en tidigare klient som är i allmänhetens ögon och som hade tilldragit sig oönskad uppmärksamhet från många falska trakasserare på sociala medier.
Om du befinner dig i en situation som liknar de som nämnts, kontakta vårt team av sociala medier-utredare idag för att ta reda på hur vi kan hjälpa.
